À Travail sécuritaire NB, nous travaillons en vue d’assurer que vous recevez les bons soins, dispensés au bon moment.
Pour pouvoir mieux vous aider, nous changeons la manière dont nous offrons nos services. Notre nouvelle approche comprend du soutien plus personnalisé, accessible et efficace pour ce qui est des demandes d’aide médicale et d’autres demandes dans le cadre de votre réclamation.
À compter du 19 juin 2025, une équipe spécialisée s’occupera de l’aide médicale et vous aidera en ce qui a trait à vos besoins et demandes en matière d’aide médicale continue, comme la physiothérapie ou les traitements. Cette approche d’équipe remplacera le modèle actuel, qui comprenait un coordonnateur de l’invalidité à long terme.
Ce changement permettra d’assurer que vous ayez rapidement accès à des services et à des ressources spécialisées afin d’appuyer votre rétablissement et votre bien-être.
Il faudra présenter une demande d’aide médicale. Il s’agit d’un formulaire facile à remplir. Une fois votre demande reçue, nous l’examinerons et l’acheminerons rapidement à l’équipe appropriée.
Remarque : Ces changements n’auront aucun effet sur vos prestations d’invalidité à long terme. Elles demeureront les mêmes.
L’aide médicale comprend tout produit ou service qui vous aide à vous rétablir ou à gérer une blessure subie au travail ou une maladie professionnelle.
Exemples : Traitements de chiropractie ou de physiothérapie; aides au transport (comme rampe pour fauteuil roulant ou pièces de rechange); soins ou services dentaires; appareil TENS ou fournitures pour appareil TENS; chaussures; orthèses; attelles; béquilles; allocation pour du bois; gants; et lunettes.
Une équipe spécialisée en aide médicale vous permettra d’obtenir des réponses rapidement et un soutien plus facilement, ainsi que des soins adaptés à vos besoins.
La nouvelle façon de présenter une demande d’aide médicale sera plus efficace et plus simple pour traiter les demandes d’aide médicale. En simplifiant le processus et en ayant une équipe spécialisée en aide médicale, nous pourrons mieux vous aider tout au long de votre réclamation.
À compter du 19 juin 2025, pour avoir directement accès à l’équipe spécialisée en aide médicale, il faudra présenter une demande d’aide médicale. Il s’agit d’un formulaire facile à remplir. Une fois votre demande reçue, elle sera transmise rapidement à l’équipe appropriée. Le nouveau processus nous permet de prendre de bonnes décisions sur les demandes d’aide médicale et de traiter les demandes rapidement grâce à un meilleur déroulement du travail.
