Pourquoi la direction doit-elle s’engager activement
et de façon concrète envers la santé et la sécurité?

« L’engagement de la direction fournit la force motivante et les ressources nécessaires pour organiser et administrer des activités au sein d’une entreprise. » (Weinstein 1997:113) « En offrant aux gens des moyens de bien maîtriser les différents aspects de leur travail, de connaître leurs responsabilités, de devenir plus compétents et utiles et d’être reconnus pour leur rendement, le directeur incite les gens à s’orienter vers un programme de sécurité efficace, qui réduit les pertes et qui contribue au profit et à la croissance. » (Findlay et Kuhlman 1980:77,78) « Le leadership dont fait preuve le surveillant reflète celui qu’il constate chez ses supérieurs. » (Findlay et Kuhlman 1980:78) « Le directeur possède la clé pour motiver les gens en matière de sécurité. Elle se trouve dans ses attitudes, dans ses aptitudes à gérer, dans son engagement, dans sa participation et dans son leadership. » (Idem.) « La direction se doit de s’engager réellement et d’être visible partout, sinon le programme de sécurité ne pourra jamais atteindre son plein potentiel. » (Woerner1996:161)

Vingt techniques de motivation puissantes en matière de santé et de sécurité à l’intention de la haute direction     Ö  Se rendre dans les différents lieux de travail au moins tous les trois mois et s’arrêter au hasard pour parler aux employés des pratiques de travail sécuritaires.     Ö  Par le biais de différents moyens de communication, répondre clairement, honnêtement et sans délai aux questions ou aux observations des employés relativement à la santé et à la sécurité.     Ö  Saluer périodiquement les employés à l’entrée au début de leur quart de travail ou à la sortie à la fin de leur quart, et leur remettre des articles pour promouvoir la santé et la sécurité (par exemple, épingles, t-shirts, tasses, billets pour un repas). Cette activité devrait être liée à un objectif déterminant qui a été atteint en matière de santé et de sécurité au lieu de travail ou à un autre thème de l’entreprise. L’occasion se prête également bien pour remercier les employés de leur apport dans ce domaine.     Ö  Établir des mesures de rendement relatives à la santé et à la sécurité à l’intention de la direction, selon lesquelles les augmentations ou les diminutions des coûts des accidents sont rattachées aux budgets du service ou de la division. Cette technique peut faire en sorte que la santé et la sécurité deviennent une partie intégrante des activités de l’entreprise.     Ö  Signer une politique de santé et de sécurité qui reflète l’importance de la santé et de la sécurité dans le lieu de travail, la division ou le service.     Ö  Participer à l’établissement de buts annuels mesurables en matière de santé et de sécurité pour l’organisme. Communiquer ces buts aux employés et leur donner des mises à jour à intervalles réguliers (au moins tous les trois mois).     Ö  S’assurer que la santé et la sécurité figurent à l’ordre du jour de toutes les réunions de la direction.     Ö  Participer aux réunions du comité mixte d’hygiène et de sécurité.     Ö  Participer à des vérifications de santé et de sécurité au travail, à des inspections de chantier ou à des enquêtes sur des incidents graves.     Ö  Examiner les rapports d’enquête sur les incidents et les accidents ainsi que les mesures correctives à intervalles réguliers (au moins tous les trois mois). Communiquer les résultats des enquêtes sur les incidents et les accidents à tous les employés.     Ö  Offrir de l’information sur la santé et la sécurité aux employés par le biais de bulletins, du site intranet, de courriels, etc.     Ö  Questionner de façon informelle les responsables, les surveillants et les employés à propos de leurs activités et de leur rendement en matière de santé et de sécurité.     Ö  Participer à un examen formel des progrès accomplis relativement aux buts annuels en matière de santé et de sécurité avec les gestionnaires, les surveillants et les membres du comité mixte d’hygiène et de sécurité ou les délégués à l’hygiène et à la sécurité, et ce, au moins tous les trois mois.     Ö  Assister à des activités d’éducation ou de formation portant sur la santé et la sécurité.     Ö  Participer à au moins une séance de formation ou d’éducation sur la santé et la sécurité au travail.     Ö  Assurer d’offrir des ressources humaines, financières et éducatives nécessaires à la santé et à la sécurité.     Ö  Toujours respecter les règles générales de santé et de sécurité, et porter l’équipement de protection individuelle dans les aires de travail où il est exigé.     Ö  Effectuer des inspections périodiques relativement à l’entretien ménager.     Ö  Offrir aux employés l’accès à des professionnels agréés en santé et en sécurité.     Ö  Voir à ce que la direction soit accessible à tous les employés pour qu’ils puissent lui faire part de toute préoccupation à l’égard de la santé.

RÉFÉRENCES Findlay, J. et R. Kuhlman, 1980, Leadership in Safety, Loganville, Georgia, Institute Press. Weinstein, M.B., 1997, Total Quality Safety management and Auditing, Boca Raton, Lewis Publishers. Woerner, J.F., 1996, « Training, Interest, And Motivation - Practical Applications That Work », Essentials of Safety and Health Management, édité par R. W. Lack, Boca Raton, Lewis Publishers, pages 159 à 161.

Section de la santé du travail de Travail sécuritaire NB : 07/99